Wat doen we al
Veel aanvragen voor inkomensondersteuning worden per post, telefoon en mail gedaan. Bij het ontbreken van informatie of het aanleveren van gegevens levert dit vaak verwarring en vertraging op. Met de aanschaf van de ICT-module iParticipatie verbeteren we onze dienstverlening aanzienlijk..

Wat gaan we (extra) doen

Met de invoering van deze module kunnen inwoners alles digitaal aanleveren en zelf inzien. dit maakt het opvragen en aanleveren van gegevens veel eenvoudiger. De verwerking van de aanvragen zal sneller gaan. We begeleiden inwoners die minder digitaal vaardig zijn en de mogelijkheid om fysiek aanvragen te doen blijft bestaan.. De aanschaf- en implementatiekosten worden opgenomen in de bestuursrapportage 2023. De jaarlijkse licentiekosten zijn € 20.000.

Wat kost het
Structureel vanaf 2024: € 20.000