Omschrijving (toelichting)

Wel uitgevoerd
In 2019 voerden we een aantal methodes uit om cliëntervaringen op te halen voor Wmo. We stuurden uitgebreide schriftelijke vragenlijsten met extra mogelijkheid om toelichting te geven. We organiseerden ook drie groepsgesprekken voor verdere verdieping. Voor hulpmiddelen is samen met de regio een permanent cliënt tevredenheidsonderzoek ingezet.

Niet uitgevoerd
-