Wat willen we bereiken?
Wij willen een klantgerichte, dienstverlenende organisatie zijn die de toegang is naar de overheid voor inwoners, bedrijven en instellingen. Zij merken dat wij klantgericht werken en goed toegankelijk zijn, zowel fysiek als digitaal. We hebben kennis van zaken en werken doeltreffend.
Als gemeente zijn we voor iedereen duidelijk herkenbaar. We werken verder aan een organisatie die snel handelt en dichtbij de inwoners staat. We vergroten onze strategische kracht.
Indicator
|
Realisatie 2018
|
Realisatie 2021
|
Ambitie 2023
|
Waardering inwoners dienstverlening via digitale faciliteiten
|
6,6
|
8,0
|
8,0
|
Waardering inwoners communicatie en voorlichting gemeente
|
6,5
|
6,7
|
6,8
|
Waardering inwoners algehele dienstverlening
|
6,4
|
6,7
|
6,8
|